Service clientèle

Oui, c'est possible. Il n'est pas obligatoire de créer son propre compte. Toutefois, cela peut s'avérer utile, par exemple lorsque vous souhaitez passer une commande répétée. Vous avez également un aperçu de toutes vos commandes et vous pouvez retourner un produit rapidement et facilement si vous le souhaitez.

Enregistrez-vous en tant que client professionnel et bénéficiez de conditions spéciales combinées à d'autres avantages, tels que la possibilité de commander sur facture et des conditions de remise personnelles. Après avoir rempli toutes les données requises, vous recevrez vos données de connexion personnelles dans un délai de deux jours ouvrables au plus tard.

Vous ne pouvez pas vous connecter ? Ensuite, vous avez peut-être entré un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect. Il est également possible que les paramètres de votre clavier soient incorrects. Vous pouvez modifier votre mot de passe sur l'écran de connexion via "Modifier le mot de passe".

C'est très simple ! Lorsque vous êtes connecté, vous verrez le titre "Déconnexion" dans la barre de menu. En cliquant dessus, vous serez automatiquement déconnecté.

C'est possible ! Vous pouvez modifier vos données sous l'onglet "Modifier le profil". Vous pouvez y modifier vos données. Cliquez ensuite sur "Sauvegarder" et les modifications seront immédiatement visibles.

Dans votre compte, vous verrez l'onglet "Modifier le mot de passe". Pour modifier votre mot de passe avec succès, entrez d'abord votre mot de passe actuel, puis un nouveau mot de passe. Choisissez le mot de passe le plus robuste possible.

Vous souhaitez supprimer votre compte ? Alors contactez-nous.

Sur notre page d'accueil, en bas de page, vous avez la possibilité de vous abonner à notre lettre d'information. Pour cela, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail. Une fois que vous vous serez abonné, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un code de réduction (5,00 €) ainsi que les conditions correspondantes. Si vous souhaitez vous désabonner de notre lettre d'information, envoyez un e-mail à [email protected] ou cliquez sur le bouton "Se désabonner de la lettre d'information" dans toute lettre d'information que vous avez reçue de notre part.

Nous attachons une grande importance à la prudence dans le traitement des données personnelles. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons les données personnelles avec soin. Cliquez ici pour consulter l'intégralité de notre politique de confidentialité.

Sur notre site web, nous utilisons des cookies persistants et des cookies de session. Cliquez ici pour plus d'informations sur nos cookies.

Consultez ici nos conditions générales.

C'est ennuyeux ! Essayez de récupérer votre mot de passe via l'option "Mot de passe oublié". Cela ne fonctionne pas ? Veuillez contacter notre service clientèle via [email protected]. Ils vous aideront à trouver une solution adéquate dans les plus brefs délais.

C'est très simple ! Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant : Convertir le compte invité. Saisissez ensuite votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part dans lequel vous pourrez créer votre propre compte client. Ici, vous pouvez facilement soumettre une nouvelle demande de retour via la rubrique « Retours ».

Votre question ne figure pas dans cette liste ? Contactez alors notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous joindre entre autres par chat et WhatsApp.