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Payer
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le thème du paiement. Vous pouvez par exemple connaître les possibilités de paiement chez Ventilatieland, ou encore obtenir des informations sur la consultation d'une facture. Votre question n'est pas répertoriée ici ou vous souhaitez obtenir plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter !
Nous proposons presque toutes les options de paiement. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement souhaité lors de la validation de votre commande. Sur notre page Paiement sécurisé chez Ventilatieland, vous pouvez voir quels sont les modes de paiement disponibles sur notre site web.
Chez nous, vous pouvez acheter votre commande sur facture et la payer ensuite. Cette possibilité est soumise à un certain nombre de conditions, dont une vérification de crédit.
Il est possible que votre commande n'ait pas encore été traitée. Dans les cas extrêmes, ce processus peut prendre plusieurs heures. Vérifiez toujours votre dossier de courrier indésirable. Il est également possible qu'une adresse e-mail incorrecte ait été fournie. Vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation après plusieurs heures ? Alors contactez-nous.
Il peut y avoir un dysfonctionnement avec le service de paiement concerné avec lequel vous souhaitez payer la commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter.
Vous pouvez ajouter un code de réduction dans votre panier. Le champ "Ajouter un code de réduction" se trouve juste en dessous des articles de votre panier. Après avoir saisi un code de réduction valide et cliqué sur la symbole plus vert, la réduction sera automatiquement déduite du montant total de votre commande.
Votre facture se trouve dans l'e-mail que nous vous avons envoyé. Vous avez un compte personnel ? Dans ce cas, vous pouvez consulter vos factures dans votre propre compte, sous la rubrique "commandes et factures". Nous n'enverrons votre facture que lorsque votre commande aura été expédiée.
La raison peut en être qu'une adresse e-mail incorrecte a été entré lors de la commande. Il est également possible que le lien de paiement se soit retrouvé dans votre dossier spam (courrier indésirable). N'est-ce pas le cas dans les deux cas ? Alors contactez-nous.
Lorsque nous expédions votre commande, nous envoyons aussi automatiquement une facture à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
Non, il n'est pas possible de payer sur place.
Votre question ne figure pas dans cette liste ? Contactez alors notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous joindre entre autres par chat et WhatsApp.
Pouvons-nous vous aider dans d'autres domaines ?
Chez Ventilatieland, nous pensons qu'il est important que nous soyons toujours joignables et que nous puissions répondre à vos questions le plus rapidement possible. C'est pourquoi vous pouvez nous joindre de différentes manières, notamment par chat ou WhatsApp. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !