Inloggen
Winkelmandje

Meestgestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van de meestgestelde algemene vragen (Frequently Asked Questions). Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

< Terug naar het overzicht


Algemene vragen

Wie is Ventilatieland?

Ventilatieland.be is de webwinkel van moederbedrijf Innovent Luchttechniek B.V. voor de Belgische markt. Wij leveren en produceren al vele jaren lang allerhande ventilatieproducten in België en de rest van Europa. Om ook particulieren gebruik te kunnen laten maken van onze producten en diensten hebben we deze webwinkel ontwikkeld. Door onze jarenlange expertise en uitgebreide kennis kunt u erop vertrouwen dat u enkel kwaliteitsproducten in huis haalt. Voor meer informatie over Ventilatieland verwijzen wij u graag naar de 'Over ons' pagina.

Krijg ik echt minimaal 2 jaar garantie op mijn aankopen?

Ja, wij verkopen kwaliteitsproducten, daarom geven wij u altijd 2 jaar garantie op al uw aankopen. Op sommige artikelen zelfs nog meer, dit staat vermeld bij de specificaties van het artikel. Indien er toch iets aan de hand is met één van onze producten, neem dan contact met ons op en wij zorgen voor het herstel. Mocht een product niet meer in onze collectie zijn, dan stellen wij u een vervangend alternatief voor. Uiteraard op onze kosten.

Verkopen jullie ook aan bedrijven?

Ja, wij verkopen ook aan bedrijven. Voor bedrijven die in het bezit zijn van een Kamer van Koophandelnummer en een BTW-nummer bieden wij extra voordelen. Neem vrijblijvend contact met ons op voor de voorwaarden en condities.

Kunnen jullie de producten ook installeren?

Ja, wij kunnen uw producten indien gewenst ook installeren, maar dit kan alleen als het een 1-op-1 vervanging betreft. Dus als u bijvoorbeeld al een WTW-systeem heeft en u deze wil vervangen door een nieuwe WTW-box uit onze webshop. Neem voor vrijblijvende informatie gerust contact met ons op.

Zijn mijn aankopen bij het BeCommerce Keurmerk gewaarborgd?

Ventilatieland is aangesloten bij het BeCommerce Keurmerk. Dat betekent dat u erop mag vertrouwen dat aan de juiste wet- en regelgeving is voldaan en dat u als consument op die manier wordt beschermd. Webshops ontvangen het BeCommerce Keurmerk na het doorlopen van een certificeringsproces uitgevoerd door een onafhankelijke organisatie. BeCommerce wil met behulp van het BeCommerce Keurmerk de consument een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Bekijk hier onze certificering.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Mocht u een klacht hebben, laat het ons dan alstublieft weten via het contactformulier. Wij doen ons uiterste best om uw klacht op te lossen. Indien nodig zullen wij intern stappen ondernemen, zodat u of andere klanten niet voor deze problemen komen te staan. Bekijk ook eens onze algemene voorwaarden.


Bekijk hier de vragen over:

bestellen betalen bezorgen retourneren technische vragen

Bekijk hier de vragen over:

bestellen
betalen
bezorgen
retourneren
technische vragen
Geniet nu van 5% (extra) korting!
Uw ventilatie artikelen gratis bezorgd binnen 24 uur
Neem contact op met Ventilatieland België voor al uw vragen
Uniflex VentilAir ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Vasco ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Zehnder J.E. StorkAir ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Grada International ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Orcon ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Vent-Axia ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Itho Daalderop ventilatie producten bij Ventilatieland BE
AirRoxy ventilatie producten bij Ventilatieland BE
ComAir ventilatie producten bij Ventilatieland BE

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen
20201125 12:28:03 PC21False0FalseTrue0