Inloggen
Winkelmandje

Retour aanvraag

Ondanks alle zorg en aandacht die wij aan onze producten en verzending besteden, kan het voorkomen dat u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw bestelling. Daarom heeft u bij Ventilatieland het recht om uw bestelling of een deel van uw bestelling binnen 90 dagen gratis retour te zenden. Meer informatie hierover kunt u nalezen in onze algemene voorwaarden.


Hoe stuur ik mijn bestelling retour?


U kunt uw bestelling kosteloos naar ons terugsturen, u dient hierbij zorgvuldig de 6 stappen van het retourproces te volgen.


Stap 1 - Vul het online retourformulier in zijn geheel in.

Stap 2 - U ontvangt direct een bevestiging met een persoonlijk ticketnummer en verdere instructies per e-mail.

Stap 3 - Voeg in de doos altijd een blaadje toe met daarop uw persoonlijk ticketnummer, naam en ordernummer

Stap 4 - Vermeld duidelijk het Antwoordnummer op de verpakking.

Stap 5 - U brengt het pakket naar één van de 1300 Bpost punten in België*.

Stap 6 - Bewaar altijd het bonnetje en de ontvangen de track en trace code als bewijs van verzending. Krijgt u deze niet dan kunt u hiernaar vragen.


Let op! bent u woonachtig in Nederland neem dan contact met ons op!


Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantendienst.


Aavullende voorwaarden:

  1. Retourzendingen zonder vermelding van uw persoonlijke ticketnummer kunnen en zullen niet in behandeling worden genomen; 
  2. Wilt u van meerdere bestellingen producten retour zenden? Dan vult u meerdere retourformulieren in, per bestelling één retourformulier. U dient de producten wel in 1 doos naar ons retour te zenden. Uiteraard dient u, zoals hierboven vermeld, altijd uw persoonlijke ticketnummer(s), naam en ordernummer(s) los toe te voegen in de doos;
  3. Alle producten worden door onze retourafdeling zorgvuldig gecontroleerd en getest. Bij producten die na controle correct blijken te werken en waarbij geen technisch mankement te vinden is kunnen wij helaas niet kosteloos aan u retour zenden. U kunt er voor kiezen het product (gratis) op te halen of aan u retour te laten zenden voor € 6,75 per zending. Wij raden u dan ook altijd aan om alle aansluitingen dubbel na te lopen, in 95% van de gevallen is het product verkeerd aangesloten;
  4. Producten die na ontvangst niet voldoen aan onze retourvoorwaarden (bijvoorbeeld door beschadiging en/of gebruikte producten)  kunnen wij niet aannemen. U kunt er voor kiezen het product (gratis) op te halen of aan u retour te laten zenden voor € 6,75 per zending.
  5. De bon met het track en trace nummer dient u te allen tijde aan ons te kunnen overleggen. Mocht u dit niet kunnen en wij vragen hierom dan kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen;
  6. Na ontvangst van uw retour zullen wij u zo spoedig mogelijk een reactie geven, let op dit kan 2 tot 6 werkdagen na uw verzending zijn.

 

 

   
 
 
   
 
   
 
   
* Verplichte velden
Ruim assortiment ventilatie producten op voorraad
Uw ventilatie artikelen gratis bezorgd binnen 24 uur
Neem contact op met Ventilatieland België voor al uw vragen
Vasco ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Zehnder J.E. StorkAir ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Clima Industries ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Orcon ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Ubbink ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Uniflex VentilAir ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Vent-Axia ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Itho Daalderop ventilatie producten bij Ventilatieland BE
AirRoxy ventilatie producten bij Ventilatieland BE
ComAir ventilatie producten bij Ventilatieland BE
Veilig en snel betalen
Veilig en snel betalen
Vragen? Wij staan
voor u
klaar!

Contacteer ons:

03 - 331 34 00 ma t/m vr
08:30 - 22:00 uur
za
09:00 - 18:00 uur
Op werkdagen,
voor 16:30
besteld?
Morgen in huis!
Op zaterdag,
voor 12:30
besteld? Maandag in huis!
90 dagen gratis
terugsturen
Alle prijzen zijn incl. BTW
Algemene Voorwaarden - Cookies - Privacy - Copyright © 2018 Ventilatieland
Alle prijzen zijn incl. BTW
Algemene Voorwaarden - Cookies - Privacy - Copyright © 2018 Ventilatieland

Winkelmandje

Filter