Ventilatieland vindt het belangrijk dat u altijd tevreden bent met uw bestelling, maar ook dat u vooraf weet wanneer u de levering kunt verwachten.

Wat mag u van ons verwachten betreft levering?

Om u vooraf zo duidelijk mogelijk te informeren wat de levertijd van uw bestelling is, zal er bij ieder product een voorraadstatus vermeld staan.
In 99% van de gevallen geldt nog steeds op werkdagen voor 16:30 uur besteld, morgen in huis en zaterdag voor 12:00 uur besteld, maandag in huis.

* Besteld op ma-vr voor 16:30? Dan mag u uw bestelling de volgende dag verwachten! Na 16:30 besteld? Dan verzenden wij uw bestelling de volgende werkdag of als u vrijdag na 16:30 uur besteld heeft verzenden wij uw bestelling op zaterdag. Dit hangt af van de voorraadstatus op onze website. Kijk wat dit betekent hieronder.

Voorraadstatus: Op voorraad
Dit geldt bij de meeste artikelen uit ons assortiment; voor 16:30 uur besteld is de volgende dag in huis.
Indien het bestelde artikel voorradig is, ziet u dit direct bij het product vermeld staan met de tekst Voorraadstatus: Direct leverbaar. Uw bestelling zal dan dezelfde dag nog naar u verzonden worden. Mocht door omstandigheden een product toch niet direct leverbaar zijn, dan berichten wij u over de levertijd.

Voorraadstatus: 1 werkdag
Wanneer er op de website een levertijd vermeld staat van 1 werkdag, houdt dit in dat de producten vanuit een ander Ventilatieland-magazijn moeten komen en wij het de volgende werkdag naar u gaan verzenden. Voor een exacte levertijd vragen wij u om contact met ons op te nemen.

Voorraadstatus: 1-3 werkdagen
De status 1-3 werkdagen houdt in dat wij de producten zullen uitleveren in samenwerking met onze leverancier. Per bestelling kan de levertijd 1 - 3 werkdagen verschillen en dit is onder andere afhankelijk van de bestelde aantallen en producten.

Voorraadstatus: 3-7 werkdagen
Producten met een levertijd van 3-7 werkdagen zullen in 98% van de gevallen speciaal voor u besteld of voor u geproduceerd moeten worden. Per bestelling kan de levertijd van 3-7 werkdagen verschillen, dit is onder meer afhankelijk van de bestelde aantallen en producten. U kunt contact met ons opnemen voor een exacte levertijd.

Voorraadstatus: 5-10 werkdagen
Producten met een voorraadstatus van 5-10 werkdagen zullen in 90% van de gevallen producten zijn die wij speciaal voor u maken. Voor een exacte levertijd vragen wij u om contact met ons op te nemen.

Indien van uw bestelling één of meerdere artikelen een langere levertijd hebben, zullen wij uw bestelling als geheel verzenden. Wenst u bepaalde artikelen toch al eerder te ontvangen? Dan kunnen wij in bepaalde situaties een uitzondering maken. Neem hiervoor contact met ons op.

Afwijkende openingstijden / Feestdagen

Buiten de officiële feestdagen om zijn wij ook op de volgende dagen gesloten.

Maandag 20 februari
Vrijdag 07 april
Vrijdag 19 mei
Woensdag 27 december

De inkomende orders op bovenstaande en officiële feestdagen zullen de eerstvolgende werkdag worden verwerkt/verzonden.

Levering pakketpost

Alle bestellingen worden verzonden via de pakketdienst van PostNL en in de regel op maandag tot en met zaterdag binnen 24 uur bezorgd. U ontvangt automatisch een e-mail met een Track & Trace code op het moment dat het pakket ons magazijn verlaat. Op de dag van bezorging kunt u de status van uw bestelling stap voor stap volgen en het exacte tijdvak zien.

PostNL biedt de pakketten eenmaal bij u aan de deur aan. Als het pakket niet kan worden bezorgd, dan wordt het afgeleverd op het dichtstbijzijnde postkantoor. Daar kunt u het een week lang afhalen op een voor u geschikt moment.

Klik hier om uw bestelling via PostNL track en trace te volgen.

Levering palletzending

Heeft u bij ons een bestelling geplaatst die niet verzonden kan worden via de reguliere pakketdienst? Dit kan een combinatie zijn van het aantal artikelen en/of de grootte van een bepaald artikel. In dit geval zal de verzending via pallettransport gebeuren. De levertijd van palletzendingen is maximaal één werkdag, en dit hangt af van de voorraadstatus van de producten.

Wordt uw zending op een pallet verzonden, wilt u er dan rekening mee houden dat er altijd iemand aanwezig moet zijn voor ontvangst. We willen u daarbij vragen om altijd de buitenzijde te controleren op schade voor u tekent voor ontvangst. Is dit het geval, zorg dat de bezorger dit op de bon vermeldt.

Geen extra kosten bij de eerste levering van uw pallet.
Ventilatieland rekent geen extra kosten als uw bestelling met een pallet verzonden wordt. Voorafgaand aan uw (pallet)zending bellen wij u om aan te geven op welke dag de levering plaatsvindt of om met u een afspraak voor levering te maken. Mocht u niet thuis zijn bij levering ondanks de gemaakte afspraak, dan zijn wij helaas genoodzaakt de extra transportkosten á €39,-- in rekening te brengen.